Ferse Teknoloji
Ferse Teknoloji · Web sitesi tasarımı ve otomasyon

İşletmeniz dijitalde öne çıksın. İşleriniz 7/24 ilerlesin.

İşletmenizi tanıtan modern web siteleri tasarlıyor; randevu, sipariş ve müşteri taleplerini kolaylaştıran otomasyon sistemleri kuruyoruz.

Web sitesi tasarımı Otomasyon sistemleri
  • İşletmenize özel kurulum
  • Manisa merkezli; Manisa, İzmir ve çevre illerde yerinde kurulum
  • Önce test, sonra canlı kullanım

Temsili yazışma, gerçek müşteri konuşması değildir.

Sistemlerimiz

Farklı işler. Aynı hedef: hiçbir talep beklemesin.

Hazır çözümleri işleyişinize göre uyarlıyor, gerekli adımları birlikte test ederek canlı kullanıma alıyoruz. Bir sisteme, sonra bir senaryoya tıklayın: müşterinin ve işletmenin ekranında neler olduğunu görün.

Müşterinin ekranı
TH
Talep Hattıotomatik asistan · çevrimiçi

    Temsili görüntü; gerçek müşteri bilgisi içermez.

    Sıradaki proje · Geliştiriliyor

    Oto Servis Randevu & Stok Takibi

    Randevu, servis süreci ve parça stoklarını tek yapıda bir araya getirecek sistem. Oto servisiniz varsa geliştirme sürecinde fikrinizi almak isteriz.

    Oto servisim için bilgi al
    Web sitesi tasarımı ve kurulumu

    İşletmenizin dijitalde de
    iyi bir adresi olsun.

    İşletmenizi doğru anlatan, telefon ve bilgisayarda kolay kullanılan web siteleri hazırlıyoruz. Tasarımdan yayına kadar süreci birlikte planlıyor, alan adı ve kurulum adımlarında size destek oluyoruz.

    • İşletmenize özel tasarım ve içerik düzeni
    • Telefon, tablet ve bilgisayara uyumlu görünüm
    • Hizmetleriniz, örnek çalışmalarınız ve iletişim bilgileriniz
    • İhtiyacınıza uygun iletişim formu ve WhatsApp bağlantısı
    Web tasarım hizmetini incele → Web sitem için görüşelim →

    Alan adı, e-posta, barındırma ve yayın sonrası bakım ihtiyaçları teklif aşamasında ayrıca belirlenir.

    Yayındaki örnek çalışmaademzengin.com
    Yayında

    Adem Zengin

    Serbest Muhasebeci Mali Müşavir

    Adem Zengin için hazırladığımız kurumsal web sitesi; hizmetlerini, mesleki deneyimini ve referanslarını ziyaretçilerle buluşturuyor.

    Siteyi incele ↗
    İşletmenize uygun demolar

    Önce deneyin. Sonra birlikte uyarlayalım.

    Müşterinizin ne göreceğini ve işletmenizin sistemi nasıl yöneteceğini keşfedin. Örnek ortamlarda gerçek işlem yapılmaz.

    Demoları keşfet →
    Otomasyon öncesi ve sonrası

    Müşterinizin mesajı mesai saatini beklemez.

    Sistemlerimizi talepleri günün her saatinde karşılayacak şekilde tasarlıyoruz. İş kuralları, kayıtlar ve yönlendirmeler işletmenize göre belirlenir.

    • Otomasyon olmadanYoğun saatlerde ve gece gelen mesajlar saatlerce cevapsız kalır.Fersetek ileHer mesaj, mesai dışında da anında karşılanır.
    • Otomasyon olmadanRandevular deftere yazılır ya da akılda tutulur, çakışmalar yaşanır.Fersetek ileMüsaitlik otomatik kontrol edilir, kayıtlar tek listede toplanır.
    • Otomasyon olmadanUnutulan randevular boş saat ve gelir kaybı demektir.Fersetek ileOtomatik hatırlatma, müşterinin gelmeme riskini azaltır.
    • Otomasyon olmadanTalepler telefonda, notlarda, mesajlarda dağınık kalır.Fersetek ileHer talep eksiksiz kaydedilir ve ilgili kişiye iletilir.
    Nasıl çalışır?

    İşinizi dinleriz, sistemi birlikte kurarız.

    1. Önce

      İhtiyacı belirleriz

      Müşteriniz ne soruyor, ekibiniz nerede zaman kaybediyor; ücretsiz ön görüşmede birlikte netleştiririz.

    2. Sonra

      Akışı tasarlarız

      Mesajları, onayları ve işletmenize özel kuralları oluşturur; WhatsApp hattınızı ve kullandığınız araçları bağlarız.

    3. Ardından

      Senaryoları deneriz

      Normal ve beklenmedik durumları örnek yazışmalarla dener, eksikleri giderir, onayınızı alırız.

    4. Son olarak

      Anlatır, canlıya alırız

      Sistemi size ve ekibinize adım adım anlatır, birlikte canlı kullanıma geçeriz. İlk haftalarda yakından izler, ihtiyaca göre iyileştiririz.

    Biz kimiz

    Önce kendi işimizde kullandık.

    Fersetek'in ilk sistemi bir müşteri için değil, kendi ihtiyacımız için kuruldu. Ortağı olduğumuz lojistik kooperatifinde üyelerin yakıt talepleri telefonla, mesajla ve notlarla dağınık geliyordu. Bu süreci düzenlemek için WhatsApp üzerinden çalışan bir talep sistemi geliştirdik: üye talebini yazıyor, sistem gerekli kontrolleri yapıp üyeden onay alıyor ve talebi istasyona otomatik iletiyor. Bugün bu sistemi kendi işimizde her gün kullanıyoruz.

    Şimdi aynı yaklaşımı berber, restoran ve benzeri işletmelere taşıyoruz. Önce işinizin nasıl yürüdüğünü dinliyor, sistemi sizin ihtiyaçlarınıza göre şekillendiriyoruz. Birlikte test ediyor, ardından canlı kullanıma alıyoruz. Kurulumdan sonra da yanınızda kalıyoruz.

    Amacımız, tekrar eden işleri azaltıp günlük takibinizi kolaylaştırmak; size asıl işinize ayırabileceğiniz zaman kazandırmak.

    • Manisa merkezliManisa, İzmir ve çevre illerde yerinde kurulum, diğer şehirlerde uzaktan destek.
    • Kendi sahamızda denendiSunduğumuz sistemleri önce gerçek işte çalıştırıyoruz.
    • Doğrudan iletişimKurulumu yapan kişiyle konuşursunuz; aracı yok.
    Sık sorulan sorular

    Aklınıza takılanlar

    Burada cevabını bulamadığınız soruyu ön görüşmede konuşabiliriz.

    Mevcut WhatsApp numaramı kullanabilir miyim?

    Çoğu durumda evet. Numaranızın şu anki kullanımına (kişisel uygulama, WhatsApp Business uygulaması vb.) göre en uygun geçiş yolunu ön görüşmede birlikte belirliyoruz.

    Kurulum ne kadar sürer?

    İhtiyacın kapsamına bağlıdır. Akışı hazır olan sistemler (berber randevu, restoran rezervasyon-sipariş gibi) işletmenize uyarlanıp kısa sürede canlıya alınabilir. Size özel yeni bir akış gerekiyorsa ön görüşmeden sonra net bir iş planı ve takvim sunuyoruz.

    Fiyatlandırma nasıl?

    Hazır paket satmıyoruz; fiyat, kurulacak akışların sayısına ve bağlanacak sistemlere göre belirlenir. Ön görüşme ücretsizdir ve teklifimizi yazılı olarak iletiriz.

    Sistem bir soruyu yanıtlayamazsa ne olur?

    Sistem, tanımlı olmayan ya da hassas bir konuda konuşmayı sizin ekibinize devredecek şekilde kurulur. Hangi durumlarda devredileceğine siz karar verirsiniz.

    Müşteri verileri nasıl korunuyor?

    Sistemler yalnızca gerekli verileri işleyecek şekilde tasarlanır ve erişimler sınırlandırılır. Kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı KVKK yükümlülükleri gözetilir.

    WhatsApp numaram kapanır mı?

    Kurulumu, WhatsApp'ın sahibi Meta'nın işletmeler için sunduğu resmî bağlantıyla yapıyoruz. Bu yol, gayriresmî yöntemlere göre çok daha güvenlidir. WhatsApp'ın ticari mesaj kurallarına uyulduğu sürece numaranın kısıtlanma riski düşüktür; bu kuralları kurulumda sizin için gözetiyoruz.

    Sistem durursa ne olur?

    Sistemlerimiz günün her saati izlenir. Bir aksaklık olduğunda otomatik uyarı alır ve en kısa sürede müdahale ederiz. Aksaklık sırasında yazan müşterilerinizi, sistem yeniden çalıştığında sizinle birlikte gözden geçiririz.

    Teknik bilgim yok, kullanabilir miyim?

    Evet. Kurulum ve bağlantıları biz yapıyoruz. Size kalan, randevu ve talepleri her zamanki gibi takip etmek. Ekibinize kısa bir kullanım anlatımı da yapıyoruz.

    İletişim

    İşletmeniz için birlikte
    neler yapabiliriz?

    İşletmenizi kısaca anlatın. Web sitesi veya otomasyon ihtiyacınızı birlikte değerlendirelim. Ön görüşme ücretsizdir ve taahhüt gerektirmez. Manisa, İzmir ve çevre illerde yüz yüze de görüşebiliriz.

    E-posta[email protected]

    Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

    Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, bu sitedeki iletişim formu aracılığıyla paylaştığınız kişisel verilerin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

    Veri sorumlusu: Yılmaz Erbay — Ferse Teknoloji (bundan sonra "Fersetek")
    Adres: Hürriyet Mah. 396. Sk. Ontan Rezidans C Blok No: 113/2, İç Kapı No: 10, Akhisar / Manisa
    E-posta: [email protected]

    İşlenen veriler: İletişim formunda paylaştığınız ad soyad, telefon numarası, işletme adı, sektör ve mesaj içeriği. Ayrıca formun kötüye kullanılmasını önlemek amacıyla IP adresinizin geri döndürülemez biçimde dönüştürülmüş bir özeti 30 gün süreyle tutulur; IP adresinizin kendisi kaydedilmez.

    Toplama yöntemi: Verileriniz, bu sitedeki iletişim formunu doldurup göndermeniz yoluyla elektronik ortamda toplanır.

    İşleme amacı: Görüşme talebinize dönüş yapmak, ihtiyacınızı değerlendirmek ve talep etmeniz hâlinde teklif hazırlamak.

    Hukuki sebep: KVKK'nın 5/2-c (bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması) ve 5/2-f (veri sorumlusunun meşru menfaati) hükümleri.

    Aktarım: Verileriniz, formun çalışması ve başvurunuzun kaydı için kullandığımız barındırma ve veritabanı hizmetinin sağlayıcısı Cloudflare ile, başvurunuza ilişkin bildirimin iletildiği e-posta hizmetinin sağlayıcısı Google ile paylaşılır. Bu hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden aktarım, KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır. Verileriniz bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz; yalnızca yasal bir zorunluluk olması hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

    Saklama süresi: Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır; bu süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

    Haklarınız: KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını ve aktarıldığı kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

    Başvuru: Bu haklarınızı kullanmak için yukarıdaki adrese yazılı olarak veya [email protected] adresine e-posta ile başvurabilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.